Regulamin Platformy NaPstryk

Wersja: maj 2026

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z Platformy NaPstryk oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez NaPstryk sp. z o.o.
Korzystanie z Platformy NaPstryk jest możliwe za pośrednictwem Serwisu dostępnego pod adresem napstryk.pl lub Aplikacji, przy wykorzystaniu kompatybilnego urządzenia posiadającego dostęp do sieci Internet.
Użytkownicy zobowiązani są zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść w momencie rejestracji, co stanowi warunek konieczny do korzystania z Usług świadczonych przez NaPstryk sp. z o.o. oraz przestrzegać jego postanowień w trakcie obowiązywania Umowy.
Platforma NaPstryk ma charakter pośredniczący: umożliwia Zleceniodawcom i Wykonawcom nawiązywanie kontaktu, komunikację oraz organizację realizacji usług. Administrator nie jest stroną umowy o wykonanie usługi zawieranej pomiędzy Zleceniodawcą a Wykonawcą, chyba że w danym przypadku wprost wskazano inaczej.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz RODO.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Administrator / Usługodawca – NaPstryk sp. z o.o. z siedzibą w Częstochowie, ul. Bialska 55/8, 42-218 Częstochowa, NIP: 5732961598, KRS: 0001166867, REGON: 541442414, e-mail: biuro@napstryk.pl,
Platforma – łącznie Aplikacja i Serwis, w ramach których świadczone są Usługi,
Aplikacja – aplikacja mobilna NaPstryk udostępniana przez Usługodawcę instalowana w telefonie komórkowym (smartphone) lub innym, Użytkownika,
Serwis – serwis internetowy udostępniany przez Usługodawcę dostępny pod adresem napstryk.pl,
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Administratora w ramach Platformy,
Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy; Użytkownikiem może być Zleceniodawca, Wykonawca albo osoba działająca w obu rolach,
Zleceniodawca – Użytkownik, który za pośrednictwem Platformy inicjuje lub odpowiada na Zlecenie w celu znalezienia Wykonawcy i zlecenia wykonania usługi, w szczególności poprzez złożenie zapytania, publikację ogłoszenia lub nawiązanie kontaktu z Wykonawcą,
Wykonawca – Użytkownik oferujący za pośrednictwem Platformy wykonanie usług na rzecz Zleceniodawców, działający we własnym imieniu, który może publikować ofertę Zlecenia oraz odpowiadać na Zlecenia w ramach funkcjonalności Platformy,
Konto – zbiór zasobów i uprawnień przypisanych do Użytkownika po rejestracji, umożliwiających korzystanie z funkcji Platformy; zakres zasobów i uprawnień uzależniony jest w szczególności od charakteru korzystania z platformy przez Użytkownika, aktywnych usług lub pakietów,
Profil – widoczna w Platformie prezentacja informacji o Użytkowniku (np. imię, zdjęcie, opis, kategorie), tworzona i zarządzana w ramach Konta przez Użytkownika,
Zlecenie – ogłoszenie lub oferta dotycząca wykonania usługi przez Wykonawcę złożone za pośrednictwem Platformy przez Użytkownika, mająca na celu nawiązanie kontaktu oraz doprowadzenie do zawarcia między Zleceniodawcą i Wykonawcą umowy o wykonanie usługi,
Zlecenie Planowane – Zlecenie, którego realizacja ma zostać wykonana w określonym terminie ustalonym przez Użytkowników, w szczególności z wykorzystaniem funkcji dostępności lub kalendarza udostępnianego w Platformie (o ile funkcja ta jest dostępna),
Tablica Ogłoszeń – funkcja Platformy umożliwiająca publikację Zleceń,
Zgłoszenie – wyrażenie przez Użytkownika zainteresowania Zleceniem (np. poprzez zgłoszenie się do ogłoszenia na Tablicy Ogłoszeń),
Czat – kanał komunikacji w Platformie pomiędzy Użytkownikami,
Treści Użytkownika – treści wprowadzane, przesyłane lub publikowane przez Użytkownika w Platformie (np. opisy, wiadomości, opinie, zdjęcia),
Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem na zasadach opisanych w Regulaminie,
Opłata członkowska – opłata uiszczana przez Użytkownika za uzyskanie dostępu do określonych funkcjonalności Platformy świadczona przez Administratora na rzecz Wykonawcy, w szczególności obejmująca możliwość prezentowania oferty usług oraz korzystania z funkcji umożliwiających pozyskiwanie Zleceń w ramach Platformy, przez okres wskazany w trakcie zakupu, opłacenie Opłaty członkowskiej nie stanowi gwarancji uzyskania Zleceń,
Status dostępności – oznaczenie przypisywane Wykonawcy w ramach Platformy, określające jego bieżącą zdolność do przyjmowania i realizacji Zleceń, obejmujące w szczególności status „online” oznaczający bieżącą dostępność oraz gotowość do przyjmowania i realizacji Zleceń w trybie czasu rzeczywistego oraz status „niedostępny” oznaczający, że Wykonawca nie deklaruje aktualnie możliwości przyjmowania ani realizacji Zleceń.

3. Rodzaj i zakres usług

Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na zapewnieniu Użytkownikom dostępu do Platformy oraz jej funkcjonalności, w tym umożliwieniu:
utworzenia oraz prowadzenia Konta, a także zarządzania Profilem Użytkownika,
wyszukiwania, przeglądania oraz interakcji z Profilami Wykonawców w zakresie dostępnych funkcjonalności Platformy,
tworzenia, publikowania oraz obsługi Zleceń, w tym ogłoszeń w ramach Tablicy Ogłoszeń,
zgłaszania się przez Wykonawców do Zleceń oraz podejmowania interakcji w ramach systemu Zleceń,
deklarowania dostępności przez Wykonawców (status „online” lub „niedostępny”) oraz przyjmowania Zleceń w czasie rzeczywistym,
komunikacji pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem funkcjonalności Czatu,
publikowania ocen i opinii, o ile dana funkcjonalność została udostępniona przez Administratora,
zgłaszania nadużyć, naruszeń Regulaminu lub prawa za pośrednictwem dostępnych w Platformie mechanizmów raportowania.
- Usługi świadczone są co do zasady w sposób ciągły, tj. przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem możliwości występowania przerw technicznych, aktualizacji, prac serwisowych, awarii oraz innych czasowych ograniczeń funkcjonowania Platformy, w szczególności wynikających z konieczności zapewnienia bezpieczeństwa, zgodności z przepisami prawa lub przeciwdziałania nadużyciom.
- Platforma umożliwia świadczenie usług wyłącznie w ramach kategorii określonych w Załączniku do Regulaminu. Kategorie te mają charakter zamknięty.
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania, modyfikowania, zawieszania lub usuwania funkcjonalności Platformy, w tym funkcji odpłatnych, w każdym czasie, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa. Zmiany te nie naruszają praw nabytych Użytkowników, o ile zostały one skutecznie nabyte zgodnie z Regulaminem oraz przepisami prawa.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki czasowych ograniczeń świadczenia Usług i funkcjonowania Platformy, o których mowa w pkt. 3.3. powyżej, oraz za zmiany funkcjonalności Platformy, o których mowa w pkt. 3.4. powyżej, w tym w szczególności za utratę dostępu do funkcji, brak możliwości korzystania z określonych usług lub jakiekolwiek szkody pośrednie lub bezpośrednie z tym związane.
- W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa, odpowiedzialność Administratora jest ograniczona do szkód rzeczywistych wyrządzonych z winy umyślnej Administratora. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Administrator może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy z przyczyn bezpieczeństwa, prawnych lub technicznych, w szczególności w przypadku wykrycia nadużyć.

4. Warunki korzystania z Platformy i rejestracja

Użytkownikiem Platformy może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia oraz posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych działająca we własnym imieniu albo w imieniu i na rzecz osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, jeżeli jest uprawniona do jej reprezentacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub umocowaniem.
Administrator nie prowadzi systemowej weryfikacji wieku. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość złożonego oświadczenia. W przypadku uzasadnionych wątpliwości, Administrator może usunąć lub zablokować Konto Użytkownika.
Do rejestracji na Platformie i założenia Konta niezbędne są w szczególności:
posiadanie kompatybilnego urządzenia elektronicznego z dostępem do Internetu,
aktywnego adresu e-mail,
numeru telefonu umożliwiającego odbiór wiadomości SMS (w zakresie, w jakim Platforma wymaga weryfikacji).
- Niektóre funkcje Platformy mogą wymagać udzielenia zgody na uprawnienia urządzenia (np. dostęp do lokalizacji, aparatu, galerii, powiadomień). Zgoda taka jest fakultatywna, jednak niezbędna do korzystania z danej funkcji Platformy.
- W toku rejestracji oraz korzystania z Platformy Administrator może stosować środki weryfikacyjne, w tym potwierdzenie numeru telefonu, adresu e-mail lub innych danych identyfikacyjnych, w celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkowników i Platformy oraz ograniczenia nadużyć.
- Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych oraz ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku ich zmiany, o ile ma to znaczenie dla korzystania z Platformy.
- Konto przypisane jest do konkretnego Użytkownika i nie może być udostępniane osobom trzecim. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach jego Konta, chyba że wykaże, iż doszło do nieuprawnionego dostępu, za który nie ponosi winy.
- Usługodawca jest uprawniony do wprowadzenia ograniczeń funkcjonalnych Konta, w szczególności dotyczących liczby Kont, częstotliwości podejmowanych działań lub dostępności wybranych funkcji, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Platformy.
- W przypadku powzięcia wątpliwości co do prawidłowości danych Użytkownika, zgodności jego działań z Regulaminem lub przepisami prawa, Administrator jest uprawniony do czasowego zawieszenia Konta, ograniczenia jego funkcjonalności lub widoczności do czasu wyjaśnienia sprawyi przeprowadzenia weryfikacji.
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osób trzecich. Zabronione jest w szczególności:
publikowanie treści o charakterze bezprawnym,
odszywanie się pod inne osoby lub podmioty,
publikowanie spamu, phishingu, prób wyłudzenia lub treści wprowadzających w błąd,
naruszanie praw własności intelektualnej, dóbr osobistych lub tajemnic prawnie chronionych,
używanie botów, skryptów, automatyzacji lub narzędzi służących do masowego pozyskiwania danych (scraping),
podejmowanie prób obchodzenia zabezpieczeń, testowania podatności lub ingerowania w działanie Platformy,
wykorzystywanie Platformy do działań sprzecznych z jej przeznaczeniem.
- Administrator jest uprawniony do usunięcia, zablokowania lub ukrycia Zlecenia w każdym czasie, jeżeli stwierdzi lub poweźmie uzasadnione podejrzenie, że jego treść, charakter lub sposób publikacji jest niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem lub dobrymi obyczajami, w szczególności w przypadku oferowania usług innych niż wskazanych w Załączniku do Regulaminu, gdy oferowane usługi mogą naruszać prawa osób trzecich lub stanowią zagrożenie bezpieczeństwa Użytkowników lub funkcjonowania Platformy.

5. Wykonawca

Wykonawca zobowiązany jest do prawidłowego i rzetelnego korzystania z Platformy oraz do oferowania i realizowania Zleceń zgodnie z posiadanymi kwalifikacjami i ze swoją najlepszą wiedzą oraz zasadami należytej staranności, a także do rzetelnego przedstawiania informacji dotyczących oferowanych usług.
Wykonawca na bieżąco zarządza i aktualizuje swój Status dostępności, zgodnie z aktualnym stanem faktycznym oraz rzeczywistą możliwością realizacji Zleceń.
W okresie posiadania Statusu dostępności „online” Wykonawca zobowiązany jest do aktywnego monitorowania Platformy oraz podejmowania decyzji dotyczących akceptacji lub odmowy Zleceń w terminach wynikających z funkcjonalności Platformy.
Dwukrotny, następujący po sobie, brak reakcji Wykonawcy na Zleceniew czasie określonym w Platformie dla jego akceptacji, nie krótszym jednak niż 5 minut, w ramach jednego okresu referencyjnego wynoszącego 2 godziny może skutkować automatyczną zmianą statusu Wykonawcy na „niedostępny”, bez konieczności podejmowania dodatkowych czynności przez Administratora lub Wykonawcę.
Wykonawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość, jakość, terminowość oraz skutki wykonywanych przez siebie usług, jak również za wszelkie działania lub zaniechania podejmowane w związku z realizacją Zleceń.
Administrator nie jest stroną jakichkolwiek umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami, nie uczestniczy w ich wykonaniu ani nadzorze nad ich realizacją.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania, zaniechania, jakość usług, terminowość ani jakiekolwiek skutki czynności podejmowanych przez Użytkowników w ramach Platformy, w szczególności Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług przez Wykonawców, jak również za jakiekolwiek roszczenia powstałe pomiędzy Użytkownikami w związku z zawieranymi lub realizowanymi Zleceniami.

6. Opłata członkowska

Miesięczna płata członkowska wynosi:
w przypadku osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej – 99,- PLN,
w przypadku osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą i osób prawnych – 199,- PLN.
- Wykonawca po opłaceniu Opłaty członkowskiej, uzyskuje możliwość aktywnego uczestnictwa w Platformie, w szczególności poprzez oferowanie swoich usług, utrzymywanie widoczności Profilu oraz pozyskiwanie Zleceń w ramach Platformy w okresie opłacania Opłaty członkowskiej, bez limitu liczby interakcji w danym okresie rozliczeniowym.
- W ramach Opłaty członkowskiej Wykonawca może publikować oraz utrzymywać dowolną liczbę ofert i ogłoszeń w okresie obowiązywania Opłaty członkowskiej.
- Opłata członkowska stanowi warunek aktywnego uczestnictwa Wykonawcy w systemie Zleceń oraz umożliwia jego pełną widoczność w ramach Platformy.
- Wykonawcom, którzy dokonali aktywacji Opłaty członkowskiej albo znajdują się w okresie bezpłatnym, zapewnia się widoczność w ramach listy Wykonawców dostępnej w Platformie przez czas nieoznaczony. Po zakończeniu okresu bezpłatnego Wykonawca pozostaje widoczny w Platformie, w szczególności w wynikach wyszukiwania i listach przypisanych do danej kategorii, przy czym jego pozycja może być prezentowana poniżej Wykonawców posiadających aktywną, opłaconą Opłatę członkowską.
- Zleceniodawca nie ponosi jakichkolwiek opłat za korzystanie z Platformy. Opłata członkowska jest wymagana wyłącznie od Użytkowników świadczących usługi.
- Opłata członkowska ulega automatycznemu odnawianiu w cyklach miesięcznych, o ile nie zostanie wypowiedziany przez Wykonawcę..
- Umowa dotycząca opłaty członkowskiej zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana przez Wykonawcę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. W przypadku woli nawiązania kontaktu przez lub z Wykonawcą nieposiadającym opłaconej Opłaty członkowskiej, Wykonawca ma możliwość prowadzenia ograniczonego kontaktu ze Zleceniodawcą, jednak dane identyfikacyjne Zleceniodawcy mogą być częściowo ukryte lub ograniczone.
- W celu uzyskania pełnego dostępu do danych kontaktowych Zleceniodawcy Wykonawca może opłacić Opłatę członkowską albo uiścić jednorazową opłatę za odblokowanie danych Zleceniodawcy w wysokości 20 PLN.

7. Zlecenia

Platforma umożliwia Użytkownikom tworzenie Zleceń w celu realizacji usług.
Zlecenie może dotyczyć w szczególności: rodzaju usługi, lokalizacji, preferowanego terminu oraz innych informacji pomocnych do ustalenia warunków współpracy.
Zlecenia mogą być publikowane na Tablicy Ogłoszeń.
Zlecenie może zawierać
tytuł (maksymalnie 60 znaków),
opis (maksymalnie 500 znaków),
kategorię oraz lokalizację,
dodatkowe informacje (np. termin, budżet, pilność) – o ile funkcje są dostępne.
- Zlecenia są publikowane na czas oznaczony. Zlecenie może być opublikowane na 3 dni, 7 dni lub 14 dni.
- Po upływie czasu ważności ogłoszenia może zostać ukryte lub usunięte z widoku publicznego w Platformie.
- Do jednego ogłoszenia może zgłosić się więcej niż jeden Wykonawca. Zleceniodawca podejmuje decyzję o wyborze Wykonawcy we własnym zakresie i wedle własnego uznania.
- Zleceniodawca i Wykonawcy zobowiązują się nie publikować w ogłoszeniach Treści Użytkownika, które naruszają prawo, dobra osobiste, tajemnice prawnie chronione albo zawierają treści zabronione lub niezgodne z przepisami prawa lub Regulaminem.
- Zleceniodawcy mogą:
kierować Zlecenia do Wykonawców dostępnych („online”) w trybie natychmiastowym (real-time), z zastrzeżeniem co najmniej 5-minutowego czasu reakcji, oraz
kontaktować się z Wykonawcami o statusie „niedostępny” w celu pozyskania danych kontaktowych.

8. Czat i komunikacja

Platforma może udostępniać Czat w celu ułatwienia komunikacji pomiędzy Użytkownikami w związku ze Zleceniami.
Czat ma charakter prywatny – dostęp do rozmowy mają wyłącznie jej uczestnicy oraz Administrator w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa Platformy, obsługi reklamacji lub rozpatrywania zgłoszeń naruszeń (zgodnie z prawem i Polityką Prywatności).
Użytkownicy zobowiązani są do komunikacji w sposób kulturalny i zgodny z prawem, powstrzymania się od spamu, nachalnych ofert niezwiązanych ze Zleceniem, treści obraźliwych, dyskryminujących lub bezprawnych, nieprzekazywania danych wrażliwych lub informacji, których ujawnienie może narazić Użytkownika na szkodę.
Administrator może stosować ograniczenia techniczne (np. dotyczące częstotliwości wysyłania wiadomości) w celu ochrony Platformy i Użytkowników. Ograniczenia te nie są ujawniane w Regulaminie.
Wiadomości w Czacie mogą mieć ograniczenie długości; standardowo maksymalna długość wiadomości wynosi 5000 znaków

9. Oceny

Platforma umożliwia Użytkownikom wystawianie wzajemnych ocen wyłącznie po faktycznym zakończeniu realizacji Zlecenia oraz jego potwierdzeniu przez obie strony w systemie.
Oceny mogą być wystawiane wyłącznie przez Użytkowników, którzy brali udział w danym Zleceniu, w skali 1–5 oraz mogą zawierać komentarz (maksymalnie 250 znaków), o ile funkcja jest dostępna.
Użytkownik zobowiązuje się publikować opinie zgodne z prawdą i oparte na własnym doświadczeniu.
Zakazane jest publikowanie opinii:
zawierających treści bezprawne, wulgarne, nawołujące do nienawiści,
naruszających dobra osobiste osób trzecich,
ujawniających dane osobowe, dane wrażliwe lub szczegóły prywatne,
mających charakter spamu lub reklamy niezwiązanej z Platformą.
- Administrator może usuwać lub ukrywać opinie naruszające Regulamin lub prawo, a także ograniczać możliwość wystawiania opinii w przypadkach nadużyć.

10. Płatności

Platforma służy do ustalania warunków realizacji usług, w tym ustalenia wynagrodzenia Wykonawcy. Administrator nie jest stroną rozliczeń pomiędzy Zleceniodawcą a Wykonawcą.
O ile Platforma nie udostępnia dedykowanej funkcji płatności między Użytkownikami, wszelkie rozliczenia pomiędzy Zleceniodawcą a Wykonawcą dokonywane są bezpośrednio pomiędzy tymi Użytkownikami, poza Platformą, na warunkach przez nich ustalonych. Administrator nie pośredniczy w płatnościach ani ich nie obsługuje.
Administrator może wprowadzać inne funkcje odpłatne, w szczególności mechanizmy jednorazowego odblokowania kontaktu, subskrypcje lub pakiety usług, przy czym zasady ich działania będą każdorazowo określone w Platformie oraz Regulaminie.

11. Własność intelektualna

Platforma, w tym jej nazwa, logo, układ, elementy graficzne oraz oprogramowanie, stanowią własność Administratora lub podmiotów uprawnionych i podlegają ochronie prawnej.
Użytkownik może korzystać z Platformy wyłącznie w zakresie wynikającym z Regulaminu i przeznaczenia Platformy. Zabronione jest w szczególności:
kopiowanie, modyfikowanie, dekompilacja, inżynieria wsteczna lub rozpowszechnianie elementów Platformy,
wykorzystywanie materiałów Platformy w celach komercyjnych bez zgody Administratora.
- Użytkownik udziela Administratorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, przenoszalnej (w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług), terytorialnie nieograniczonej licencji na korzystanie z Treści Użytkownika w zakresie koniecznym do funkcjonowania Platformy (np. wyświetlanie, utrwalanie, przechowywanie, publikacja w Profilu).

12. Bezpieczeństwo

Administrator może prowadzić moderację treści i działań Użytkowników w celu zapewnienia bezpieczeństwa, jakości Usług oraz zgodności z prawem.
Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Platformy i świadczonych Usług , naruszenie lub nadużycie za pośrednictwem funkcji Platformy (jeżeli jest dostępna) lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
W przypadku naruszenia Regulaminu Administrator może, w zależności od okoliczności i uznania:
usunąć lub ukryć Treści Użytkownika,
ograniczyć dostęp do wybranych funkcji,
czasowo zawiesić Konto,
zablokować Konto.
- Administrator może stosować mechanizmy weryfikacji lub oznaczeń (np. status „zweryfikowany”) według własnych kryteriów i procedur, o ile są one zgodne z prawem. Brak oznaczenia nie oznacza automatycznie nierzetelności Użytkownika.
- Użytkownik może wnieść odwołanie od decyzji Administratora poprzez kontakt e-mail kontakt@napstryk.pl
- Administrator rozpatrzy reklamację, zgłoszenie lub odwołanie w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni z uwzględnieniem charakteru sprawy.
- Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej) oraz z unijnej platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

Umowa o świadczenie Usług zawierana jest z chwilą Rejestracji i obowiązuje przez czas korzystania z Konta.
Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać Umowę poprzez:
usunięcie Konta w Aplikacji (jeżeli funkcja jest dostępna), lub
zgłoszenie żądania usunięcia Konta za pośrednictwem funkcji Platformy (jeżeli jest dostępna) lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
- Administrator może wypowiedzieć Umowę lub zablokować Konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu.
- Zasady przechowywania i usuwania danych osobowych Użytkownika po rozwiązaniu umowy reguluje Polityka Prywatności.
- Każde konto Użytkownika w Platformie jest przypisane do unikalnego numeru telefonu, przy czym jeden numer telefonu może być przypisany wyłącznie do jednego Konta.
- W przypadku usunięcia konta przez Użytkownika, numer telefonu powiązany z tym kontem zostaje zablokowany do ponownego wykorzystania (rejestracji nowego konta) przez okres 30 dni od dnia usunięcia konta. Okres ten stanowi okres karencji umożliwiający Użytkownikowi przywrócenie wcześniej usuniętego konta. Po upływie 30 dni od usunięcia konta dane konta podlegają trwałemu usunięciu lub anonimizacji z bazy danych Administratora, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Po upływie okresu karencji numer telefonu może zostać ponownie użyty do rejestracji nowego konta w Platformie.

14. Postanowienia końcowe

Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmian w prawie, zmian w funkcjonalnościach Platformy, konieczności poprawy bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom.
O zmianie Regulaminu Administrator poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub jest konieczna dla zapobieżenia nadużyciom – wtedy zmiana może wejść w życie wcześniej, o ile prawo na to pozwala.
Do Regulaminu stosuje się prawo polskie. W przypadku sporu z Użytkownikiem będącym konsumentem właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące. W pozostałych przypadkach właściwym sądem jest sąd właściwy dla siedziby Administratora.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.